Política de privacidad

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Quién es responsable de tus datos

Tamandua ([EDITAR: razón social], RUT [EDITAR]), con domicilio en Montevideo, Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio y en sus productos. Contacto: [email protected].

Tratamos los datos según la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y el Decreto 414/009. Nuestras bases de datos están inscriptas ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) [EDITAR: número de inscripción].

Qué datos recogemos

• Cuando nos escribís por email o WhatsApp: tu nombre, tu contacto y lo que nos cuentes.
• Cuando creás una cuenta en uno de nuestros productos: nombre, email, nombre del negocio y datos de facturación.
• Datos de uso del sitio: estadísticas agregadas de visitas, sin cookies de seguimiento ni datos que te identifiquen.
• Datos de tus canales de venta (integrador de Mercado Libre): credenciales de conexión cifradas, catálogo, stock y, de cada orden, solo el identificador, el SKU, la cantidad y la fecha. No guardamos nombre, dirección ni email de tus compradores.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y darte soporte.
• Prestar el servicio que contrataste y cobrarlo.
• Mejorar los productos a partir de estadísticas agregadas.
• Enviarte novedades, solo si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

Con proveedores que necesitamos para operar, bajo acuerdos de confidencialidad: alojamiento de servidores, envío de emails y procesamiento de pagos (Mercado Pago, PayPal u otros que elijas). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Uruguay; en ese caso exigimos un nivel de protección adecuado.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa o una conversación en curso con nosotros, y después el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa tributaria para facturas).

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos legales (5 días hábiles para el acceso). Si no quedás conforme, podés recurrir a la URCDP.

Seguridad

Ciframos las credenciales de tus canales, usamos conexiones seguras (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas del equipo que lo necesitan.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos por email.